TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
Deskripsi Training Dealing With Difficult People
Pelatihan Dealing With Difficult People merupakan program pelatihan yang dirancang untuk membantu individu dan profesional dalam menghadapi berbagai tipe orang yang sulit di lingkungan kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari. Dalam dunia kerja yang dinamis, setiap orang berinteraksi dengan rekan kerja, atasan, bawahan, pelanggan, maupun mitra bisnis yang memiliki karakter, kebiasaan, dan cara berkomunikasi yang berbeda. Oleh karena itu, kemampuan menghadapi orang yang sulit menjadi keterampilan penting untuk menjaga produktivitas, menciptakan hubungan kerja yang sehat, dan mencapai tujuan organisasi secara efektif. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai strategi untuk mengenali karakteristik orang yang sulit, memahami penyebab perilaku mereka, serta mengembangkan pendekatan komunikasi yang tepat untuk menghadapi berbagai situasi yang menantang.
Mengapa harus mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini membahas teknik komunikasi asertif yang memungkinkan peserta menyampaikan pendapat secara jelas tanpa menimbulkan konflik yang tidak perlu. Peserta juga akan mempelajari cara mengendalikan emosi, membangun empati, serta menjaga profesionalisme ketika menghadapi perilaku yang memicu stres atau ketegangan. Dengan demikian, peserta dapat merespons situasi secara lebih bijaksana dan tetap fokus pada penyelesaian masalah. Tidak hanya itu, Pelatihan Dealing With Difficult People juga memberikan pemahaman mengenai manajemen konflik, negosiasi, dan teknik membangun hubungan kerja yang positif. Melalui studi kasus, diskusi interaktif, dan simulasi situasi nyata, peserta akan memperoleh pengalaman praktis yang dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.
Tujuan Training Dealing With Difficult People
Pelatihan Managing Difficult People ini bertujuan untuk:
- Memahami berbagai tipe perilaku sulit di lingkungan kerja.
- Mengenali faktor-faktor yang memengaruhi perilaku individu.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dan asertif.
- Meningkatkan kecerdasan emosional dalam menghadapi konflik.
- Mengelola emosi dan stres saat berinteraksi dengan orang yang sulit.
- Menguasai teknik penyelesaian konflik secara profesional.
- Meningkatkan kemampuan negosiasi dan problem solving.
- Membangun hubungan kerja yang lebih produktif dan harmonis.
- Meningkatkan efektivitas kolaborasi dalam tim.
Materi Training Dealing With Difficult People
- Pengantar Dealing With Difficult People
- Memahami Perilaku Manusia
- Mengenali Tipe-Tipe Difficult People
- Emotional Intelligence dalam Komunikasi
- Teknik Komunikasi Efektif
- Komunikasi Asertif
- Mengelola Konflik di Tempat Kerja
- Teknik Menghadapi Orang Agresif
- Menghadapi Orang Manipulatif dan Pasif-Agresif
- Negosiasi dan Problem Solving
- Menghadapi Pelanggan yang Sulit
- Membangun Hubungan Kerja Positif
- Manajemen Stres dan Ketahanan Mental
- Menciptakan Lingkungan Kerja yang Harmonis
- Studi Kasus dan Role Play
Peserta Training Dealing With Difficult People
Pelatihan Conflict Management ini sangat sesuai untuk:
- Manager dan Supervisor
- Team Leader
- Human Resources (HR) Staff
- Customer Service Officer
- Sales dan Marketing Professional
- Project Manager
- Administrasi dan Staf Operasional
- Public Relations Officer
- Account Manager
- Customer Relationship Officer
- Pengusaha dan Pemilik Bisnis
- Profesional yang sering berinteraksi dengan pelanggan
- Karyawan dari berbagai departemen
- Siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal
Instruktur Training Dealing With Difficult People
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Interpersonal Skills :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2026
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
* Artikel diatas ditulis oleh Aurora Nicole, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak akhir Tahun 2025, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Zeyn Pro Training. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.
