TRAINING PERLINDUNGAN KONSUMEN
Deskripsi Training Perlindungan Konsumen
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, perlindungan konsumen menjadi aspek penting yang tidak dapat diabaikan oleh perusahaan. Oleh karena itu, Pelatihan Perlindungan Konsumen dirancang untuk membantu peserta memahami hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha sesuai dengan regulasi yang berlaku di Indonesia.
Mengapa harus mengikuti pelatihan ini?
Pelatihan ini mengacu pada ketentuan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang mengatur hubungan antara konsumen dan pelaku usaha secara adil dan seimbang. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari bagaimana memastikan produk dan layanan memenuhi standar kualitas, serta bagaimana menangani keluhan konsumen secara profesional. Selain itu, peserta juga akan memahami pentingnya perlindungan konsumen dalam membangun kepercayaan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menjaga reputasi perusahaan.
Tujuan Training Perlindungan Konsumen
Secara umum, pelatihan Regulasi Perlindungan Konsumen ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi peserta dalam perlindungan konsumen. Adapun tujuan khususnya meliputi:
- Memahami konsep dasar perlindungan konsumen
- Meningkatkan pengetahuan mengenai hak dan kewajiban konsumen
- Menguasai regulasi perlindungan konsumen di Indonesia
- Mampu menangani keluhan dan sengketa konsumen
- Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan
- Mencegah risiko hukum dan reputasi perusahaan
Materi Training Perlindungan Konsumen
- Konsep Dasar Perlindungan Konsumen
- Regulasi dan Hukum Perlindungan Konsumen
- Standar Produk dan Layanan
- Penanganan Keluhan Konsumen
- Sengketa Konsumen dan Penyelesaiannya
- Manajemen Risiko dan Kepatuhan
- Strategi Meningkatkan Kepuasan Konsumen
- Studi Kasus dan Praktik
Peserta Training Perlindungan Konsumen
Pelatihan Hak dan Kewajiban Konsumen ini sangat cocok bagi berbagai kalangan profesional yang terlibat dalam pelayanan dan bisnis, antara lain:
- Customer Service dan Customer Experience
- Marketing dan Sales
- Legal dan Compliance
- HR dan Management
- Pengusaha dan pelaku bisnis
- Aparatur pemerintah terkait
Instruktur Training Perlindungan Konsumen
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Customer Protection Compliance :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2026
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
* Artikel diatas ditulis oleh Aurora Nicole, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak akhir Tahun 2025, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Zeyn Pro Training. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.
