TRAINING MICRO EXPRESSIONS SALES

Training Micro Expressions Sales bantu baca keraguan klien melalui ekspresi singkat saat meeting bersama Zeyn Training. Segera daftar!

Deskripsi Training Micro Expressions Sales

DESKRIPSI

Training Micro Expressions Sales membantu peserta memahami ekspresi wajah singkat yang dapat muncul ketika pelanggan merasakan keraguan, ketidaknyamanan, ketertarikan, atau perubahan emosi selama pertemuan penjualan. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari cara mengamati perubahan ekspresi secara hati-hati dan menghubungkannya dengan konteks komunikasi yang sedang berlangsung.

Selain membahas micro-expressions, peserta mempelajari facial cue, emotional leakage, baseline behavior, congruence checking, eye movement, hesitation signal, emotional response, active observation, contextual reading, dan negotiation awareness. Selanjutnya, trainer mengulas cara menghindari kesimpulan berlebihan hanya berdasarkan satu ekspresi serta pentingnya mengonfirmasi sinyal melalui pertanyaan dan komunikasi terbuka.

Secara khusus, program ini sesuai bagi sales executive, account manager, business development, sales consultant, negotiator, relationship manager, customer service, serta profesional yang ingin meningkatkan kemampuan membaca respons klien selama sales meeting dan negosiasi.

TUJUAN TRAINING MICRO EXPRESSIONS SALES

• Pada tahap awal, peserta memahami konsep micro-expressions.
• Selanjutnya, peserta mampu mengenali facial cue.
• Selain itu, peserta dapat memahami emotional leakage.
• Melalui pengamatan, peserta mampu membaca baseline behavior.
• Di sisi lain, peserta dapat mengenali hesitation signal.
• Untuk meningkatkan akurasi, peserta mampu melakukan congruence checking.
• Kemudian, peserta dapat membaca emotional response.
• Dalam meeting, peserta mampu meningkatkan active observation.
• Sebagai pengendali, peserta dapat melakukan contextual reading.
• Pada akhirnya, peserta mampu mengenali potensi keraguan klien lebih awal.

MATERI TRAINING MICRO EXPRESSIONS SALES

1. Micro-expressions concept.
2. Facial cue.
3. Emotional leakage.
4. Baseline behavior.
5. Eye movement.
6. Hesitation signal.
7. Emotional response.
8. Active observation.
9. Congruence checking.
10. Contextual reading.

METODE TRAINING MICRO EXPRESSIONS SALES

Metode pelatihan menggabungkan pemaparan materi, diskusi, analisis ekspresi wajah, latihan membaca facial cue, pengamatan baseline behavior, simulasi hesitation signal, praktik congruence checking, latihan contextual reading, role play sales meeting, serta evaluasi emotional response.

Selain itu, trainer membahas masalah yang sering terjadi, seperti terlalu cepat menyimpulkan makna ekspresi, mengabaikan konteks, salah membaca perubahan wajah, terlalu fokus pada satu sinyal, dan tidak melakukan konfirmasi melalui komunikasi. Melalui metode tersebut, peserta dapat membaca micro-expressions secara lebih hati-hati, objektif, kontekstual, terstruktur, dan profesional.

OUTPUT TRAINING MICRO EXPRESSIONS SALES

Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta mampu mengenali micro-expressions, membaca perubahan ekspresi, memahami hesitation signal, mengamati baseline behavior, melakukan congruence checking, serta menafsirkan respons pelanggan berdasarkan konteks. Selain meningkatkan kemampuan observasi, peserta dapat mengenali potensi keraguan lebih awal, menyesuaikan gaya komunikasi, menentukan waktu bertanya, dan mendukung proses negosiasi secara lebih responsif. Oleh karena itu, organisasi dapat meningkatkan kualitas interaksi sales dan kemampuan membaca dinamika pelanggan secara lebih profesional.

JADWAL TRAINING 2026

Zeyn Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

• Batch 1: 20–21 Januari 2026
• Batch 2: 10–11 Februari 2026
• Batch 3: 3–4 Maret 2026
• Batch 4: 14–15 April 2026
• Batch 5: 19–20 Mei 2026
• Batch 6: 24–25 Juni 2026
• Batch 7: 8–9 Juli 2026
• Batch 8: 19–20 Agustus 2026
• Batch 9: 16–17 September 2026
• Batch 10: 7–8 Oktober 2026
• Batch 11: 18–19 November 2026
• Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Zeyn Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

• Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
• Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
• Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
• Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Zeyn Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Zeyn Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

• Meningkatkan kompetensi karyawan
• Meningkatkan produktivitas kerja
• Meningkatkan kualitas kinerja
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
• Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
• Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
• Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
• Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
• Meningkatkan kualitas pelayanan
• Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Zeyn Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Qanita Siti Alifah Y menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.