TRAINING PSYCHOLOGICAL REFRAMING
Training Psychological Reframing bantu ubah penolakan klien menjadi peluang diskusi lanjutan secara elegan bersama Zeyn Training. Segera daftar!
Deskripsi Training Psychological Reframing
DESKRIPSI
Training Psychological Reframing membantu peserta memahami cara mengubah sudut pandang terhadap penolakan pelanggan agar percakapan tidak berhenti pada respons negatif. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari cara mengenali alasan penolakan, membedakan keberatan sementara dan keputusan final, serta membangun respons yang membuka ruang diskusi lanjutan.
Selain membahas psychological reframing, peserta mempelajari objection interpretation, perspective shifting, response framing, probing question, value clarification, emotional control, conversational redirection, negotiation language, follow-up opportunity, dan ethical persuasion. Selanjutnya, trainer mengulas cara melakukan reframing tanpa memaksa, mendebat, atau mengabaikan keputusan pelanggan.
Secara khusus, program ini sesuai bagi sales executive, account manager, business development, sales consultant, relationship manager, customer success, negotiator, serta profesional yang ingin meningkatkan kemampuan mengelola penolakan secara lebih tenang, strategis, dan profesional.
TUJUAN TRAINING PSYCHOLOGICAL REFRAMING
- Pada tahap awal, peserta memahami konsep psychological reframing.
- Selanjutnya, peserta mampu mengenali alasan penolakan.
- Selain itu, peserta dapat membedakan keberatan dan keputusan final.
- Melalui analisis, peserta mampu melakukan perspective shifting.
- Di sisi lain, peserta dapat menyusun response framing.
- Untuk menggali alasan, peserta mampu menggunakan probing question.
- Kemudian, peserta dapat melakukan value clarification.
- Dalam komunikasi, peserta mampu menerapkan conversational redirection.
- Sebagai pengendali, peserta dapat menjaga emotional control.
- Pada akhirnya, peserta mampu membuka peluang diskusi lanjutan.
MATERI TRAINING PSYCHOLOGICAL REFRAMING
- Psychological reframing.
- Objection interpretation.
- Perspective shifting.
- Response framing.
- Probing question.
- Value clarification.
- Emotional control.
- Conversational redirection.
- Negotiation language.
- Follow-up opportunity.
METODE TRAINING PSYCHOLOGICAL REFRAMING
Metode pelatihan menggabungkan pemaparan materi, diskusi, analisis penolakan pelanggan, latihan objection interpretation, praktik perspective shifting, simulasi response framing, latihan probing question, role play conversational redirection, evaluasi emotional control, serta penyusunan follow-up opportunity plan.
Selain itu, trainer membahas masalah yang sering terjadi, seperti langsung membantah keberatan, terlalu cepat menyerah, memaksakan argumen, gagal memahami alasan penolakan, dan tidak mampu mengarahkan percakapan ke topik yang lebih produktif. Melalui metode tersebut, peserta dapat melakukan reframing secara lebih tenang, relevan, persuasif, etis, dan profesional.
OUTPUT TRAINING PSYCHOLOGICAL REFRAMING
Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta mampu mengenali alasan penolakan, mengubah perspektif, menyusun respons yang lebih konstruktif, menggali kebutuhan, melakukan value clarification, serta mengarahkan percakapan menuju peluang diskusi berikutnya. Selain meningkatkan kualitas objection handling, peserta dapat menjaga hubungan, mengurangi respons defensif, mempertahankan peluang transaksi, dan menentukan tindak lanjut secara lebih tepat. Oleh karena itu, organisasi dapat meningkatkan kemampuan tim sales dalam mengubah penolakan menjadi peluang komunikasi yang lebih produktif.
JADWAL TRAINING 2026
Zeyn Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.
Berikut jadwal training tahun 2026:
- Batch 1: 20–21 Januari 2026
- Batch 2: 10–11 Februari 2026
- Batch 3: 3–4 Maret 2026
- Batch 4: 14–15 April 2026
- Batch 5: 19–20 Mei 2026
- Batch 6: 24–25 Juni 2026
- Batch 7: 8–9 Juli 2026
- Batch 8: 19–20 Agustus 2026
- Batch 9: 16–17 September 2026
- Batch 10: 7–8 Oktober 2026
- Batch 11: 18–19 November 2026
- Batch 12: 9–10 Desember 2026
Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.
Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.
LOKASI DAN INVESTASI TRAINING
Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Zeyn Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.
- Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
- Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
- Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
- Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
- Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta
Sementara itu, Zeyn Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.
Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Zeyn Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.
BENEFIT TRAINING
Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.
- Meningkatkan kompetensi karyawan
- Meningkatkan produktivitas kerja
- Meningkatkan kualitas kinerja
- Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
- Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
- Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
- Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
- Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
- Meningkatkan kualitas pelayanan
- Mendukung pencapaian target perusahaan
Selain manfaat tersebut, Zeyn Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.
Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.
Negotiable / by request
Qanita Siti Alifah Y menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
